Наш телефон:
+7 (495)627-6800 Техническая поддержка

  • 1
    Что такое PON или GPON?

    GPON - Gigabit Passive Optical Network, Персональный оптоволоконный клиентский канал. В сети "Энлаин" это позволяет Вам одновременно пользоваться:
     • Домашним интернетом на скорости до 1000 Мбит/сек.
     • Цифровой телефонной связью.
     • Цифровым телевидением.
    Ёмкость канала чрезвычайно велика и с течением времени набор услуг может дополняться. Это самая современная и самая надежная технология.
    Ввиду исключения большого количества активного оборудования по пути следования от узла связи оператора до квартиры абонента, как это бывает например при Ethernet-построениях, исключаются и все неисправности, которые могут быть связаны с этим оборудованием.

  • 2
    Что такое ONT?

    ONT – Optical Network Terminal. Персональный терминал оптической связи. В зависимости от набора услуг могут быть использованы самые разные ONT. С интернет портом, телефонным портом, WiFi антеннами, USB портом, телевизионным RF портом, ISDN и прочими возможностями.

  • 3
    Что такое трафик?

    Трафик - это объем информации, поступающей на Ваш компьютер из сети и отправленной с него в сеть.

     Единицей измерения трафика является мегабайт. Трафик делится на входящий и исходящий.

    Входящий трафик - это та информация, которая поступает на Ваш компьютер из сети (web-страницы, чат, музыка и так далее).

    Исходящий трафик - это информация, поступающая с Вашего компьютера в сеть, запрос (адрес web-страницы, отправленное письмо и так далее).

    Помимо этого, трафик делится на внешний и внутренний.

    Внешний трафик - это информация, которую Вы передаете или получаете из сети Интернет. Этот трафик является платным.

    Внутренний трафик - это информация, которую Вы получаете или передаете внутри локальной сети "ЭНЛАИН".

     Внутренний трафик в пределах своей подсети (192.168.хх...) не оплачивается!

  • 4
    Что такое мегабайт?

    Мегабайт - это единица измерения количества информации.

     Любая информация, будь то музыкальный файл или web-страница, при скачивании потребляет некоторое количество мегабайт (или часть мегабайта) Вашего трафика.

  • 5
    Что такое ip-адрес?

    IP-адрес (произносится "айпи-адрес") - это идентификационный номер Вашего компьютера в локальной сети. Когда Вы звоните в техническую поддержку, первое, о чем Вас спрашивают - IP-адрес. Узнать свой IP Вы можете на последней странице своего договора.IP-адрес (произносится "айпи-адрес") - это идентификационный номер Вашего компьютера в локальной сети. Когда Вы звоните в техническую поддержку, первое, о чем Вас спрашивают - IP-адрес. Узнать свой IP Вы можете на последней странице своего договора.

  • 6
    Что такое МАС-адрес?

    Это идентификационный номер Вашей сетевой карты. Каждая карта имеет свой уникальный МАС-адрес (произносится "мак-адрес"). При входе в сеть Интернет номер МАС-адреса проверяется нашим сервером. В случае его соответствия с номером, который занесен в базу, доступ в Интернет разрешается.

  • 7
    Что такое сетевая карта?

    Сетевая карта - это устройство (компьютерная плата), которое устанавливается в Ваш системный блок и служит для подключения кабеля локальной сети с выходом в Интернет к Вашему компьютеру.

  • 8
    Что такое шлюз (сервер)?

    Это компьютер в нашей сети, через который Вы попадаете в Интернет. Запрос от Вашего компьютера передается через сеть "ЭНЛАИН" к серверу. Он проверяет Ваши данные (IP-адрес, MAC-адрес, логин и пароль). После этого Вы получаете доступ в сеть Интернет.

  • 9
    Что такое DNS-сервер?

    DNS-сервер (произносится "дэ-эн-эс") - специальный сервер, содержащий информацию об IP-адресах. Система имен доменов (DNS), которая используется в сети Интернет, устанавливает соответствие между именами узлов и доменов с одной стороны и IP-адресами с другой. DNS использует иерархическую базу данных имен, распределенную по нескольким компьютерам.

  • 10
    Что такое команда "ping"?

    Команда ping (произносится "пинг") предназначена для проверки соединения между Вашим компьютером и указанным узлом.

  • 11
    Что такое роутер, свитч, WI-FI-роутер?

    Маршрутизатор или роутер - это устройство, которое имеет два и более порта (входов для подключения чего-либо) с назначенными им IP-адресами. Роутер необходим для фильтрации трафика, преобразования IP-адресов (NAT) при переносе IP-пакетов (всего, что уходит и приходит на Ваш компьютер при работе в Интернете) и некоторых других процессов.

    Роутер можно использовать в домашних условиях. Это позволяет распределять канал Интернета по потокам - подсоединить дома два компьютера, а платить, как за один!

    Сетевой коммутатор или свитч (жарг. от англ. switch — переключатель) — устройство, предназначенное для соединения нескольких узлов компьютерной сети в пределах одного или нескольких сегментов сети с выделением дополнительных IP-адресов.

    WI-FI-роутер (беспроводные роутер) используется для создания отдельного сегмента сети и поддерживает подключение всех компьютеров со встроенными беспроводными сетевыми адаптерами. В беспроводной роутер интегрирован сетевой переключатель (свитч) для подключения других маршрутизаторов при создании сети из нескольких беспроводных роутеров. Кроме того, беспроводные роутеры имеют встроенный брандмауэр, который предотвращает нежелательное вторжение в сеть злоумышленников.

Работает на: Amiro CMS